AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Wohnungsklar® e.U.

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Wohnungsklar® e.U., Hasan Kisa, Brockenweg 2, 6060 Hall in Tirol.
Abweichende Vereinbarungen oder Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von Wohnungsklar® ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
Mit Auftragserteilung bzw. Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.


2. Leistungen
Wohnungsklar® erbringt Dienstleistungen rund um Wohnungsübergaben und die nicht-maklerische Betreuung von Immobilien. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich:

  • Wohnungsübergaben und Schlüsselübergaben
  • Protokollierung und Fotodokumentation
  • einfache Hausmeister- und Betreuungstätigkeiten (z. B. Postkastenleerung, Kontrolle von Wohnungen, kleine Hilfstätigkeiten, Winterdienst in einfacher Form)
  • Reinigungsleistungen aller Art im Rahmen des freien Gewerbes (z. B. Endreinigungen, Zwischenreinigungen, Fenster- oder Wohnungsreinigungen)
  • Durchführung und Dokumentation kleiner Reparaturen und Montagen im Rahmen des freien Gewerbes (z. B. Möbelaufbau, Anbringen von Vorhängen oder Lampenschirmen), ausdrücklich jedoch keine Tätigkeiten, die konzessionierten Handwerken vorbehalten sind.
  • Keine Rechts- oder Maklerdienstleistungen
  • Leistungen erfolgen ausschließlich im Rahmen des angemeldeten freien Gewerbes Hausbetreuung, bestehend in der Durchführung einfacher Reinigungstätigkeiten einschließlich objektbezogener einfacher Wartungstätigkeiten

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket oder der individuell vereinbarten Zusatzleistung. Pakete können miteinander kombiniert werden (z. B. KLARSTART + KLARSAUBER oder KLARFIX). Zusatzleistungen sind ausschließlich in Verbindung mit einem KLAR-Paket buchbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Wohnungsklar® behält sich vor, Leistungen ganz oder teilweise durch sorgfältig ausgewählte Erfüllungsgehilfen (z. B. Mitarbeiter, Subunternehmer) erbringen zu lassen. Darüberhinausgehende Leistungen sind nicht geschuldet und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.


3. Preise und Zahlung

  • Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise von Wohnungsklar®, sofern nicht individuell schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  • Alle Preise verstehen sich in Euro. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer verrechnet (Kleinunternehmerregelung).
  • Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen. Maßgeblich ist der Zahlungseingang auf dem von Wohnungsklar® angegebenen Konto.
  • Wohnungsklar® ist berechtigt, bei Neukunden, bei höheren Auftragswerten oder bei individuellen Vereinbarungen eine angemessene Vorauszahlung oder vollständige Vorkasse zu verlangen.
  • Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Wohnungsklar® berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnspesen in Höhe von EUR 10,– pro Mahnung zu verrechnen.
  • Aufrechnungen des Kunden mit Gegenforderungen oder Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen, soweit diese nicht gerichtlich festgestellt oder von Wohnungsklar® schriftlich anerkannt wurden.
  • Rechnungen werden ausschließlich elektronisch (per E-Mail) übermittelt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  • Alle Preisangaben verstehen sich als ‚Ab-Preise‘, sofern nicht ausdrücklich ein Festpreis vereinbart wurde.
  • Für Einsätze an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen wird eine Pauschale gemäß Preisliste verrechnet.
  • Zusatzleistungen (z. B. Zustandsbewertung, digitale Archivierung, Videodokumentation, Übergabemappe) werden gesondert berechnet. Maßgeblich sind die auf der Website angegebenen Preise.


4. Stornierungen

  • Stornierungen sind ausschließlich schriftlich (z. B. per E-Mail) mitzuteilen und bedürfen der Bestätigung durch Wohnungsklar®.
  • Es gelten folgende Stornobedingungen:
    bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
    24–48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises
    weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen des Kunden: 100 % des vereinbarten Preises
  • Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Zugang der Stornierung bei Wohnungsklar®.
  • Wohnungsklar® behält sich das Recht vor, bei besonders aufwändigen oder kurzfristig disponierten Leistungen (z. B. Einsatz von Subunternehmern, Sonderleistungen) abweichende Stornobedingungen schriftlich zu vereinbaren.
  • Wohnungsklar® ist berechtigt, nach eigenem Ermessen kulante Lösungen anzubieten. Ein solcher Entgegenkommen erfolgt jedoch ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und begründet keinen Rechtsanspruch für zukünftige Fälle.
  • Zusatzleistungen, Material- oder Pauschalkosten (z. B. Feiertagszuschlag), die im Zuge der Buchung vereinbart wurden, können bei einer Stornierung in voller Höhe berechnet werden, sofern diese bereits disponiert oder vorbereitet wurden.


5. Leistungsgrenzen
Wohnungsklar® erbringt ausschließlich Tätigkeiten im Rahmen des angemeldeten freien Gewerbes „Hausbetreuung“ sowie einfache Reinigungstätigkeiten einschließlich objektbezogener einfacher Wartungstätigkeiten.

Nicht geschuldet sind insbesondere:

  • Elektroinstallationen, Arbeiten an elektrischen Anlagen oder Geräten,
  • Gas- und Wasserinstallationen, Sanitär- oder Heizungsarbeiten,
  • Maler-, Bodenleger- oder vergleichbare Gewerke,
  • Tätigkeiten, die konzessionierten Handwerken vorbehalten sind,
  • rechtliche Beratungen, Maklerleistungen oder Gutachten jeglicher Art.

Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass Wohnungsklar® keine Leistungen übernimmt, die über die rechtlichen Befugnisse des freien Gewerbes hinausgehen. Sollte im Zuge eines Auftrags festgestellt werden, dass eine Tätigkeit ein konzessioniertes Gewerbe erfordert, wird der Kunde hierauf hingewiesen und ist verpflichtet, hierfür einen entsprechend befugten Fachbetrieb zu beauftragen. Eine Haftung von Wohnungsklar® für derartige Tätigkeiten ist ausgeschlossen.


6. Haftung

  • Wohnungsklar® haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
  • Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit, leichte Schäden, mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
  • Bei kleineren Reparaturen und Montagen handelt es sich um Serviceleistungen im Rahmen des freien Gewerbes. Eine Gewährleistung oder Garantie für handwerkliche Arbeiten wird ausdrücklich ausgeschlossen.
  • Wohnungsklar® übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unzutreffende, unvollständige oder verspätete Angaben des Kunden zurückzuführen sind.
  • Für Leistungen, die ganz oder teilweise durch Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen erbracht werden, haftet Wohnungsklar® nur für eine sorgfältige Auswahl, nicht jedoch für das Verhalten oder Ergebnis der Subunternehmer selbst.
  • Für vom Kunden bereitgestellte Materialien, Geräte oder Einrichtungen übernimmt Wohnungsklar® keine Haftung.
  • Die Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände, Bargeld oder Schmuck des Kunden wird ausgeschlossen.


7. Pflichten des Kunden

  • Der Kunde hat sicherzustellen, dass die zu betreuende Wohnung bzw. Immobilie zum vereinbarten Termin zugänglich ist und sämtliche notwendigen Schlüssel rechtzeitig übergeben wurden.
  • Der Kunde stellt sicher, dass für die Durchführung der Arbeiten die erforderlichen Grundvoraussetzungen (z. B. Strom, Wasser, Licht, Heizung, Zugang zu sanitären Einrichtungen) gegeben sind.
  • Der Kunde ist verpflichtet, Wohnungsklar® über alle wesentlichen Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Dienstleistung relevant sind
    (z. B. besondere Verschmutzungen, Schäden, Zugangsbeschränkungen, Parkmöglichkeiten).
  • Verzögerungen, Wartezeiten oder Mehraufwände, die durch fehlende Voraussetzungen oder unrichtige/unvollständige Informationen des Kunden entstehen, können von Wohnungsklar® gesondert in Rechnung gestellt werden.
  • Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Materialien, Geräte oder Einrichtungen funktionsfähig und sicher sind.
  • Werden vereinbarte Termine durch ein Verschulden des Kunden nicht eingehalten (z. B. kein Zugang, falsche Angaben, kurzfristige Änderungen), behält sich Wohnungsklar® vor, den vollen Preis in Rechnung zu stellen.
  • Der Kunde verpflichtet sich, Wohnungsklar® unverzüglich über Umstände zu informieren, die eine ordnungsgemäße Leistungserbringung unmöglich oder erheblich erschweren.
  • Der Kunde ist verpflichtet, Haustiere während der Durchführung der Arbeiten so zu sichern, dass keine Gefährdung oder Verzögerung entsteht.
  • Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und zutreffende Angaben zu machen, insbesondere bei der Auswahl von Paketen und Zusatzleistungen. Werden mehrere Leistungen kombiniert, sind die gewünschten Details im Feld ‚weitere Anmerkungen‘ oder in Textform vorab bekanntzugeben.


8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung auf unserer Website: https://wohnungsklar.at/datenschutzerklaerung.


9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  • Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, unter Ausschluss von Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
  • Für Verträge mit Unternehmern gilt als ausschließlicher Gerichtsstand Innsbruck, Österreich.
  • Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt jene Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.


Stand: Oktober 2025